Nossas lojas físicas aceitam trocas de produtos em qualquer unidade que possua a mesma numeração do produto a ser trocado. É importante que os produtos não apresentem sinais de uso e que a solicitação de troca seja feita dentro do prazo de 15 dias a partir da data da compra. Caso o produto tenha sido adquirido com defeito, a troca deve ser realizada apenas na loja onde ocorreu a compra original.
É importante ressaltar que é possível realizar apenas uma troca, exclusivamente nas lojas físicas. A Constance possui mais de 325 lojas nas principais cidades do país, além da nossa loja virtual que atende todo o território nacional. Para verificar os telefones e endereços das nossas lojas físicas, clique aqui.
Para obter informações adicionais ou suporte, estamos disponíveis para atendê-lo através dos nossos canais de atendimento: Fale conosco.
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